ফেসবুকের মাধ্যমে কিভাবে অনলাইন ব্যবসা করা যায়? এমন প্রশ্ন আমাদের অনেকের মধ্যেই রয়েছে। অনেকেই চেষ্টা করে করার কিন্তু কেউ করতে পারে আবার কেউ ব্যর্থ হয়ে ফিরে যায়। বর্তমানে সবচেয়ে লাভজনক ব্যবসা গুলো ফেসবুকের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
অনেকের ধারণা শুধুমাত্র একটা পেইজ খুলেই ঘরে বসে ব্যবসা শুরু করা যায়। কিন্তু না, ফেসবুকে অনলাইন ব্যবসা করতে হলে আপনাকে কিছু পদ্ধতি অবলম্বন করতে হবে। অন্যথায় আপনিও মাঝপথে থেমে যাবেন।
এ সকল অনলাইন ব্যবসা করার টিপস এন্ড ট্রিকস নিয়ে ফেসবুকের মাধ্যমে ব্যবসা করার একটি সম্পূর্ণ গাইডলাইন দেওয়ার চেষ্টা করব আমাদের এই ব্লগে।
ফেসবুকে ব্যবসা করার নিয়ম
আমরা ধরে নিচ্ছি যে, আপনি আপনার ক্ষুদ্র ব্যবসা বা বড় ব্যবসা নির্ধারণ করে নিয়েছেন। আর যদি না করে থাকেন তাহলে বিজনেস এনালাইসিস করে অনেক স্মার্ট ব্যবসা আইডিয়া পাবেন যেখান থেকে আপনি নির্ধারণ করতে পারবেন। ফেসবুকে অনলাইন ব্যবসা শুরু করার জন্য আপনাকে কিছু ধাপ অতিক্রম করতে হবে। আমরা প্রতিটি ধাপ আপনাদের কাছে বিশ্লেষণ করব।
- ফেসবুক প্রোফাইল ক্রিয়েট
- ফেসবুক পেজ খোলার নিয়ম
- ফেসবুক পেজ সেটিং
- পেজ অপটিমাইজেশন, ইত্যাদি।
ফেসবুক প্রোফাইল ক্রিয়েট
ফেসবুকে আপনাকে প্রথমে একটি ফেসবুক প্রোফাইল ক্রিয়েট করতে হবে। কারণ ফেসবুকে অনলাইন ব্যবসা করতে আপনার একটি ফেসবুক পেইজ প্রয়োজন, আর এই পেইজ খুলতে হবে একটি ফেসবুক প্রোফাইল এর মধ্যে।
ফেসবুক পেজ খোলার নিয়ম
ফেসবুক প্রোফাইল ক্রিয়েট করার পর আপনাকে একটি ফেসবুক পেজ খুলতে হবে। যেখানে মূলত আপনি আপনার অনলাইন ব্যবসা পরিচালনা করবেন। পেজ খোলা খুবই সহজ। ফেসবুকের পেজ অপশনে ঢুকে Create page এ ক্লিক করলে বেশ কিছু ধাপে আপনার ইনফরমেশন দিলেই পেজ ক্রিয়েট হয়ে যাবে।কিন্তু এখানে কথা আছে। আপনার দেওয়া এই ইনফরমেশন গুলোই আপনার ব্যবসাকে প্রতিষ্ঠিত করবে। নিচে আমরা এসব নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করব।
ফেসবুক পেজ অপটিমাইজেশন
আমরা উপরে দেখেছি ফেসবুক বিজনেস পেজ খোলার নিয়ম । এখন আমরা পেজ অপটিমাইজেশন দেখব। ফেসবুক পেজ অপটিমাইজেশন বলতে আপনার পেজকে গোছানো, যাতে করে খুব সহজেই আপনার পণ্য বা প্রতিষ্ঠানের নাম সার্চ করলেই কাস্টমার আপনাকে পাবে। পেজ অপটিমাইজেশন এর প্রতিটি ধাপ আলোচনা করা হল ।
ফেসবুক পেজ লোগো ডিজাইন
ফেসবুক পেজ লোগো আপনার ব্যবসার পরিচয়। লোগোর কোয়ালিটির উপর আপনার ব্যবসার কোয়ালিটি নির্ভর করে। সেজন্য আপনার ব্যবসার লোগোটি হতে হবে কোয়ালিটিফুল এবং আকর্ষণীয়।
কভার ফটো ডিজাইন
আপনার পেইজের কভার ফটো হতে হবে তথ্যবহুল। যাতে করে কাস্টমার আপনার কভার ফটো দেখেই আপনার ব্যবসা সম্পর্কে একটা ভালো ধারণা পেতে পারে। এখানে আপনি আপনার ব্যবসার কন্টাক্ট ইনফরমেশন, প্রোডাক্ট ইনফরমেশন, ডিসকাউন্ট ডিটেইলস দিতে পারেন।
পেজের নাম
পেইজের নামটি আপনাকে ভেবে চিনতে রাখতে হবে। কারণ আপনার ব্যবসার নামটি হতে হবে ইউনিক। অন্যথায় আপনার কাস্টমার বিভ্রান্তিতে পড়ে যাবে।
ইউজারনেম ক্রিয়েট
এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। আপনাকে আপনার পেইজের ইউসারনেমটি ভালোভাবে ক্রিয়েট করতে হবে। চেষ্টা করতে হবে যাতে শুধু ব্যবসার নাম দিয়েই ক্রিয়েট করা যায়। এতে করে আপনার কাস্টমার আপনাকে পেতে সহজ হবে। ইউজারনেম অনেকটা URL এর মতো কাজ করে।
CTA Button সেটাপ
এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। CTA button (Call to action button) বলতে, যেই বাটণে ক্লিক করলে কাস্টমার আপনার কাছে পৌছাতে পারবে।
যেমন :- আপনার ফেসবুক বিজনেস পেজের CTA button দেওয়া আছে Send message। এখন কাস্টমার এসে Send message এ ক্লিক করলেই সরাসরি আপনার কাছে একটি মেসেজ চলে যাবে।
পেজ ইনফরমেশন
ফেসবুকের মাধ্যমে কিভাবে অনলাইন ব্যবসা করা যায় এই ব্লগের সবথেকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এটা । এখানে মূলত পেজ অপটিমাইজেশনের সবথেকে বেশি কাজ রয়েছে। আপনার ব্যবসার যাবতীয় সকল তথ্য এখানে দিতে হবে। আপনি আপনার অনলাইন ব্যবসা সকল তথ্য যেমন :- ব্যবসা শুরু তারিখ, ব্যবসার প্রাইভেসি পলিসি, রিফান্ড পলিসি, নিজেদের সার্ভিস ডিটেইলস ইত্যাদি সকল তথ্য গুছিয়ে লিখতে হবে।
ওয়েবসাইট খোলা
বর্তমানে সকল অনলাইন ব্যবসা ফেসবুকের পাশাপাশি ওয়েবসাইটেও পরিচালিত হয়। সেজন্য আপনার ব্যবসার একটি ওয়েবসাইট থাকা খুবই জরুরি।
ব্যবসার সময় উল্লেখ করা
আপনি আপনার পেজের সময় নির্ধারন করে দিবেন যে কখন থেকে কখন আপনার দোকান খোলা থাকবে।
প্রতিষ্ঠানের ঠিকানা দেওয়া
আপনার প্রতিষ্ঠানের সঠিক ঠিকানা এবং গুগল ম্যাপ লোকেশন দিয়ে দিবেন। যাতে কাস্টমার সহজেই আপনাকে পেতে পারে।
অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া যুক্ত করা
আপনার পেইজের নামে সকল সোশ্যাল মিডিয়ার এড্রেস যুক্ত করে দিতে হবে। যেমন :- ই-মেইল, টিকটিক, ওয়েবসাইট, ইউটিউব ইত্যাদি।
এখন আপনার ফেসবুক পেইজটি ক্রিয়েট করা হয়ে গেছে। কিন্তু আপনার পেজে কোন লাইক বা ফলোয়ার নেই। আপনার পেজকে কেউ চিনেও না।
এখন আপনার পেজকে কাস্টমারের কাছে পৌছানোর পালা। আপনাকে খুজে কেউ আপনার পেজে আসবে না। বরং আপনাকে কাস্টমারের কাছে পৌছাতে হবে। এর জন্য কিছু পদ্ধতি আপনাকে অবলম্বন করতে হবে।
কম্পিটিটর এনালাইসিস করে পোস্ট করা
ফেসবুকে আপনার অনেক কম্পিটিটর রয়েছে। অনেকে প্রতিষ্ঠিত আবার অনেকে নতুন। আপনাকে আপনার সকল কম্পিটিটর এনালাইসিস করতে হবে। তারা কিভাবে পোস্ট করে, দিনে কয়টা পোস্ট করে ইত্যাদি যাবতীয় সকল বিষয় বিবেচনা করে আপনাকে আপনার পেজের জন্য পোস্ট করতে হবে।
আকর্ষণীয় পোস্ট ডিজাইন
আকর্ষণীয় পোস্ট ডিজাইন করতে হবে যাতে কাস্টমারের দৃষ্টি আকর্ষিত হয়। অল্প কথায় পোস্টের ক্যাপশন দিতে হবে। যাতে করে সহজেই কাস্টমার আপনার পোস্টের উদ্দেশ্য সম্পর্কে বুঝতে পারবে।
অরগানিক ফলোয়ার বাড়ানো
আপনাকে অরগানিক ফলোয়ার বাড়ানোর দিকে ফোকাস করতে হবে। অরগানিক ফলোয়ার বাড়ানোর জন্য আপনাকে ভিডিও পোস্ট,নতুন ভাইরাল ভিডিও, রিল পোস্ট, বিভিন্ন গ্রুপে পোস্ট শেয়ার করতে হবে।
ইনফ্লুয়েন্সার প্রমোশন
বিভিন্ন ফেসবুক, ইন্সটাগ্রাম, ইউটিউব সেলিব্রিটি দিয়ে আপনার পেজের প্রোমোশন করতে পারেন।এতে করে অনেক ভালো ফলাফল পাওয়া যায়।
অফার পোস্ট
কাস্টমার বিভিন্ন ডিসকাউন্ট অফার পছন্দ করে। সেজন্য প্রতিনিয়ত আকর্ষণীয় অফার দিতে হবে। এতে করে সেলস এর পাশাপাশি অরগানিক ফলোয়ারও বৃদ্ধি পাবে।
পেইড প্রমোশন
আপনাকে পোস্ট বুস্ট বা পেজ প্রোমোশন করতে হবে যাতে করে আপনার নির্দিষ্ট কাস্টমারের কাছে আপনার পোস্ট পৌছাতে পারে। তবে প্রথম পর্যায়ে পেইড প্রমোশন না করাই ভালো। পেজে অল্প কিছু অরগানিক ফলোয়ার আসলে তারপর পেইড প্রমোশন করা উচিত।
এখন আপনার ফেসবুকে অনলাইন ব্যবসা শুরু হয়ে গিয়েছে। আপনি জানেন ফেসবুকের মাধ্যমে কিভাবে অনলাইন ব্যবসা করা যায় । আপনি কাস্টমারও পাচ্ছেন। এমন অবস্থায় আপনাকে কিছু জিনিস মাথায় রাখতে হবে।
ইন্সট্যান্ট মেসেজ রিপ্লাই
কাস্টমারের মেসেজের ইন্সট্যান্ট রিপ্লাই দিতে হবে। অন্যথায় কাস্টমার বিরক্ত হয়ে চলে যাবে।
প্রোডাক্ট ডেলিভারি সিস্টেম
প্রোডাক্টের ডেলিভারি সিস্টেম ভালো রাখতে হবে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই যেন প্রোডাক্ট পৌছানো যায়।
রিটার্ন পলিসি
আপনার ব্যবসার অবশ্যই রিটার্ন পলিসি থাকতে হবে। নাহলে কাস্টমার আপনার পেজে খারাপ রিভিউ দিবে।
পরিশেষে
আমরা উপরে ফেসবুকের মাধ্যমে কিভাবে অনলাইন ব্যবসা করা যায় সম্পূর্ণ গাইডলাইন দেখেছি । আমরা ফেসবুকে ব্যবসা করারা জন্য সকল প্রকার পদ্ধতি শেয়ার করেছি । এসকল পদ্ধতি মেনে আপনিও একজন সফল অনলাইন ব্যবসায়ী হতে পারেন।
