পারফরমেন্স মার্কেটিং কি ( What is performance marketing) বর্তমান সময়ে এটা একটি বহুল আলোচিত প্রশ্ন।
ডিজিটাল মার্কেটিং (Digital marketing) এর অনেক সেক্টর এর মধ্যে পারফর্মেন্স মার্কেটিং একটি। তবে এটি অন্যানো সেক্টর থেকে তুলনা মূলক বড় একটি সেক্টর। এই সেক্টরে যত রিসার্চ করবেন তা তত বড় হতে থাকবে। চলেন এখন আমরা জানি পারফর্মেন্স মার্কেটিং কি?
পারফরমেন্স মার্কেটিং কি (What is performance marketing)
Performance অর্থ হচ্ছে কর্মদক্ষতা(performance meaning in bangla)। আর performance marketing মানে হচ্ছে “কর্মদক্ষতা বিপণন”। যেকোনো বিজনেস এ নির্দিষ্ট অডিয়েন্স টার্গেট করে বিভিন্ন কৌশল অবলম্বন এর মাধ্যমে উপযুক্ত প্রমাণ সহ কাঙ্ক্ষিত ফলাফল বের করাই হলো পারফর্মেন্স মার্কেটিং (performance marketing)। ব্যবসাকে উচ্চতর উন্নতির শিকড়ে নিয়ে যেতে এর কোনো বিকল্প নেই। এটি শুধু ডিজিটাল মার্কেটিং এর মধ্যে সীমাবদ্ধ না থেকে আরো গভীরভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
কি করে পারফরমেন্স মার্কেটিং কাজ করে (How Performance Marketing works) ?
আমরা জানি যে পারফর্মেন্স মার্কেটিং কি?( What is performance marketing) এবং এটাও জানি যে এটি একটি ফলাফল ভিত্তিক মার্কেটিং কৌশল । যেখানে পেইড বিজ্ঞাপনের ব্যাবহার করে নির্দিষ্ট ফলাফল পাওয়া যায় ।
এখানে ডিজিটাল মার্কেটিং এর ব্যবহারও রয়েছে। ডিজিটাল মার্কেটিং ব্যবহার করে যে ডাটা পাওয়া যায় সেটাকে বিশ্লেষন করে পারফর্মেন্স মার্কেটিং এর প্লানিং সাজানো হয় । মূলত এটা রিয়েল টাইম ডাটার উপর নির্ভর করে করা হয়।
ধরুন আপনি একটি বিজ্ঞাপন দিলেন ডিজিটাল প্লাটফর্মে ,কিন্তু সেখানে অনেকেই আপনার বিজ্ঞাপন দেখল কিন্তু সে তুলনায় কেউ আপনার পণ্য ক্রয় করলো না। আর এখানেই হচ্ছে পারফর্মেন্স মার্কেটিং এর কাজ ।
পারফর্মেন্স মার্কেটিং(Performance marketing) এর কাজ হলো আপনার বিজ্ঞাপন দেখার পরও কেন কাস্টমার আপনার পণ্য কিনলো না সেটা খুজে বের করা। আপনার ব্যবসায়ের যাবতীয় সকল কিছু বিশ্লেষন করে নতুন করে একটি মার্কেটিং প্লান রেডি করবে এবং সেই প্লানকে সফল করার মাধ্যমে আপনার একটি নির্দিষ্ট বিক্রয় সীমা পার করবে।
পারফর্মেন্স মার্কেটিং (Performance marketing) আপনার ব্যবসার বিক্রয় নিশ্চিত করে।
পারফরমেন্স মার্কেটিং এর লক্ষ্য কি (What is the goal of performance marketing) ?
পারফর্মেন্স মার্কেটিং (Performance marketing) এর মূল লক্ষ্য হচ্ছে ব্যবসার লভ্যাংস বৃদ্ধি করা বা ROI (return on investment) বৃদ্ধি করা । পারফর্মেন্স মার্কেটিং তার মার্কেটিং প্লান দিয়ে টারগেটেড কাস্টমারদের থেকে লিড, ক্লিক ইত্যাদি এর মাধ্যমে ব্যবসার লক্ষ্য পূরণ করে।
পারফর্মেন্স মার্কেটিং বিভিন্ন ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে তার টারগেটেড কাস্টমারকে আকৃষ্ট করে।এই মার্কেটিং মাধ্যমের একটি বিশেষত্ব হলো এই মাধ্যমে যেকোনো ভাবে ব্যবসার টারগেটেড সেল আনা যায়।
এটি মুলত সম্পূর্ণ রুপে একটি পরিমাপযোগ্য মাধ্যম যেখানে প্রথম থেকে শেষ পর্যন্ত সবকিছুই পরিমাপ করা হয় । যার জন্য এর ফলাফলও আশানুরুপ হয় । এটি একটি সময় সাপেক্ষ প্রক্রিয়া। সময় নিয়ে পর্যালোচনা করে এই মার্কেটিং প্লান সাজাতে হয়।
কিভাবে একটি পারফরমেন্স মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি গড়ে তুলবো ( How to build a performance marketing strategy)?
যেকোনো বড় কিছু করতে যেমন পরিকল্পনা করতে হয় ঠিক তেমনি পারফরমেন্স মার্কেটিং জগতে সাফল্য অর্জন করতে কিছু বিষয় টার্গেট করে আগাতে হয়। যেমন:
Step 1: কাঙ্ক্ষিত অভিযানের লক্ষ্য নির্ধারণ করা
পারফরমেন্স মার্কেটিং মূলত থাকে অভিযানের উপর নির্ভর করে। আর পাশাপাশি বিজ্ঞাপন করা। ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে পারফরমেন্স মার্কেটিং করতে হলে ব্যবসায়ের যাবতীয় বিষয়ের প্রতি খেয়াল রেখে লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হয়। অর্থাৎ কোন দিকে আগানো উচিত, কোন সাইটটি বাদ দেওয়া উচিত , কিভাবে আগানো উচিত, এসব বিষয় বিবেচনা করে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য ঠিক করতে হয়। যথা –
- Brand awarness
- Website traffic
- Remarketing or Retargeting
- Engagement
- Lead generation
- Sales
Step 2: ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেল বাছাই করা
একজন পারফরমেন্স মার্কেটার তার পারফরমেন্স মার্কেটিং প্রসেসে কিছু চ্যানেল বাছাই করে যেখানে সে তার বিজ্ঞাপন প্রচারণা চালিয়ে থাকে। এসব চ্যানেল এর মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম। যেমন: ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, লিংকডইন ইত্যাদি।
Step 3: অভিযানটি তৈরি এবং প্রচারণা করা
চ্যানেল বাছাই করার পরের ধাপ হলো অভিযানটি সঠিকভাবে তৈরি করা এবং তা উপযুক্ত প্রক্রিয়ার মাধ্যেমে টার্গেটেড চ্যানেল এ প্রচারণা চালানো। কারণ চ্যানেল বাছাই করা হলেও যদি অভিযানটি সঠিকভাবে তৈরি করা না হয় অথবা বিজ্ঞাপনটি নির্দিষ্ট গন্তব্যে পৌঁছাতে না পারে তাহলে কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য পূরণ করা কখনও সম্ভব না।
Step 4 : অভিযানটি পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করা
প্রচারকৃত বিজ্ঞাপনটি কতটুকু আসন্ন ফলাফল দিয়েছে তাই হলো এর পরিমাপ। কোন চ্যানেল থেকে কত বেশি ট্রাফিক এসেছে, টার্গেটেড অডিয়েন্স পাওয়া গিয়েছে তা বিচার বিশ্লেষণ করে পরিমাপ নির্ণয় করাই হলো এর কাজ। তারপর ঐ চ্যানেলটিতে আরো বেশি বিজ্ঞাপন চালানো হয়, কারণ এটি শুধু সেলস বাড়ানোর জন্য নয়, এটি আপনার RIO বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
Step 5: সম্ভাব্য ফাঁদ পরিচালনা করা
পারফরমেন্স মার্কেটিং করতে গেলে কিছু ফাঁদ এর সম্মুখীন হতে হয়। এসব ফাঁদগুলো পর্যবেক্ষণ করে এর সমাধান করতে হয়। এর মধ্যে রয়েছে –
- ব্র্যান্ড সুরক্ষা
- প্রাইভেসি নিয়মকানুন
- ক্লিক প্রতারক
- পাবলিশার প্রতারক
এসব ফাঁদগুলো এড়িয়ে চলা মোটেও বুদ্ধিমানের কাজ নয়। তাই এসব বিষয়ের প্রতি গুুত্বারোপ করে সতর্কতা অবলম্বন করতে হবে।
পারফরমেন্স মার্কেটিং চ্যানেল কি? What are performance marketing channels?
পারফর্মেন্স মার্কেটিং চ্যানেল বলতে বোঝায় যে মাধ্যমগুলোতে মার্কেটিং প্লান পরিচালনা করা হয়ে থাকে। মূলত কয়েকটি চ্যানেল (types of performance marketing channel) এর উপর নির্ভর করে করা হয় । এই চ্যানেলগুলো মূলত আমরা ডিজিটাল মার্কেটিং শিখতে যেয়ে জেনেছি। এগুলো মূলত এক একটা বিজ্ঞাপন চ্যানেল (Advertising channel)। এ সকল চ্যানেল ব্যবহার করে প্রয়োজনীয় লিডস কালেক্ট করা হয়।
নিচে সেই সকল পারফর্মেন্স মার্কেটিং চ্যানেল নিয়ে আলোচনা করা হলঃ
- Banner (Display) Ads: ডিসপ্লেতে ব্যানার বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে কাস্টমারের ডাটা কালেকশন করার অন্যতম মাধ্যম এটি।
- দেশীয় বিজ্ঞাপন (Native Advertising): এটি একটি ন্যাচারাল বিজ্ঞাপন মাধ্যম। এই মাধ্যমে বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু ,নকশা ইত্যাদি খুব সহজভাবে পরিবেশের সাথে মিশে যায়।
- সোশ্যাল মিডিয়া (Social Media): বর্তমানে অসংখ্য সোশ্যাল মিডিয়া রয়েছে যার ব্যবহারকারী অসংখ্য। ফলে এই মাধ্যমে সবসময় সবচেয়ে বেশি একটিভ থাকে। এখানে বিভিন্নভাবে বিজ্ঞাপন প্রচার এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাস্টমারে রূপান্তর করা যায়।
- কন্টেন্ট মার্কেটিং (Content marketing): এটি মূলত ব্লগ পোস্ট এর মাধ্যমে করা হয়। এই মাধ্যম অন্যান্য মাধ্যমের থেকে প্রায় তিন গুন বেশি কার্যকর।
- Search Engine Marketing (SEM): এই মাধ্যমে সার্চ ইঞ্জিনে বিজ্ঞাপন দেওয়ার মাধ্যমে কাস্টমার নিয়ে আসে। এতে ট্রাফিক বাড়ানোর মাধ্যমে অডিয়েন্স কালেক্ট করা সহজ হয়।
মার্কেটিং এর কার্যকারিতা কিভাবে মূল্যায়ন করা হয় (How to measure performance marketing)?
পারফরমেন্স মার্কেটিং এর মূল উদ্যেশ্য হচ্ছে ROI বৃদ্ধি করা । সেজন্য সে বিভিন্ন মাধ্যমে বিজ্ঞাপন চালিয়ে কাস্টমারের লিড সংগ্রহ করবে এবং সেগুলো যাচাই বাছাই করে একটি সুনির্দিষ্ট ডাটাবেজ তৈরি করে একটি মার্কেটিং প্লান সাজাবে। যা কিনা নিশ্চিতভাবে ফলাফল আনবে।
এখানে এই এনালাইসিস বা পরিমাপ গুলো অনেকগুলো বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে হয় । নিচে সেগুলো দেওয়া হলো
- Cost per click (CPC)
- Cost Per Impression (CPM)
- Cost Per Sales (CPS)
- Cost Per Leads (CPL)
- Cost Per Leads (CPL)
- Life Time Value LTV (LTV)
কোনটি পারফরমেন্স মার্কেটিং নয়(Which is not performance marketing) ?
মার্কেটিং এর আয়তন সমুদ্র সমান। যা কিনা প্রতিনিয়ত বৃদ্ধি পাচ্ছে । বর্তমান সময়ে ডিজিটাল মার্কেটিং এর ব্যাপক চাহিদা রয়েছে তার পাশাপাশি পারফর্মেন্স মারকেটিং এর চাহিদাও অনেক।
আমরা আজ পারফরমেন্স মার্কেটিং কি ( What is performance marketing) নিয়ে আলোচনা করছি। আমরা এখন জানি যে এই মার্কেটিং মাধ্যমের মধ্যে কি কি পদ্ধতি ব্যবহার হয়। কিন্তু আমরা জানি না যে কোন কোন মার্কেটিং পদ্ধতি পারফর্মেন্স মার্কেটিং এর আওতায় পরে না।
নিচে সেগুলো দেওয়া হলঃ
- Branding campaigns
- Affiliate
- Public relations (PR)
- Out-of-home (OOH) advertising
- Sponsorships and events
পারফরমেন্স মার্কেটিং এর সুবিধা (Benefits of Performance Marketing)?
পারফরমেন্স মার্কেটিং হলো একটি গাণিতিক প্রক্রিয়া। এ মাধ্যমে সূক্ষ্ম পর্যালোচনা করার পর একটি মার্কেটিং প্লান পরিচালনা করা হয়।
একজন পারফর্মেন্স মার্কেটিং এক্সপার্ট ব্যবসার সকল তথ্য নিয়ে গবেষনা করেন। বিভিন্ন রকম ক্যাম্পেইন বা বিজ্ঞাপন প্রচারের মাধ্যমে কাস্টমারের থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। পরবর্তীতে সে সকল তথ্য উপাত্য বিশ্লেষন করে ব্যবসায়ের রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট বাড়ানোর লক্ষে একটি নির্ভুল প্লান সেটাপ করে। যা থেকে আশানুরুপ ফলাফল পাওয়া যায়।
পারফর্মেন্স মার্কেটিং (Performance marketing) থেকে সুনির্দিষ্ট ফলাফল পাওয়া যায়। এ মাধ্যমে খরচ একটু বেশি হলেও বেনিফিট অনেক বেশি।
এ মাধ্যমে কাস্টমারের রিয়েল টাইম ডাটা নিয়ে কাজ করা হয়। যার ফলে কাস্টমারকে সহজেই ট্র্যাক করা সম্ভব হয়। এবং টার্গেট করে বিজ্ঞাপন প্রচার করা যায়।
এ সকল সুবিধার কারনে পারফরমেন্স মার্কেটিং বর্তমান সময়ে খুবই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।
পারফরমেন্স মার্কেটিং এর সীমাবদ্ধতা (Limits of performance marketing)
পারফরমেন্স মার্কেটিং এর একটি সীমানা রয়েছে। পারফর্মেন্স মার্কেটিং ব্যবসার ব্রান্ড বিল্ড করা নিয়ে কাজ করে না। তারা শুধু মাত্র সেলস বা কনভারসন নিয়ে কাজ করে। পারফর্মেন্স মার্কেটিং CTA এর উপর নির্ভর করে কাজ করে।
কিভাবে পারফরমেন্স মার্কেটিং শুরু করবেন (How to Get Started with Performance Marketing)?
পারফরমেন্স মার্কেটিং শুরু করতে হলে প্রথমে আপনার একজন পারফর্মেন্স মার্কেটিং এক্সপার্ট এর প্রয়োজন। একজন পারফর্মেন্স মার্কেটার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের যাবতীয় সকলকিছু যাচাই বাছাই করে তার প্রয়োজন মত বিভিন্ন ক্যাম্পেইন বা বিজ্ঞাপন প্রচার করবে এবং প্রতিষ্ঠানের কনভারসন বৃদ্ধি করবে।
আমরা (Digital Wit) আপনাকে একটি পরিপূর্ণ পারফর্মেন্স মার্কেটিং সার্ভিস দিয়ে আপনার ব্যবসার সেলস বাড়াতে পারি।
কি ভাবে পারফরমেন্স মার্কেটিং শিখবো (How to learn performance marketing) ?
পারফর্মেন্স মার্কেটিং শুরু করার পূর্বে এটা সম্পর্কে খুব ভালো ভাবে জানতে হবে। “পারফরমেন্স মার্কেটিং কি ( What is performance marketing)” আমাদের এই আর্টিকেল এ আমরা সার্বিক ধারণা দিতে পেরেছি। কিন্তু এটা এখানেই শেষ নয়। একদিন দুইদিনে পারফর্মেন্স মার্কেটিং শেখা সম্ভব না।
এখানে শেখার জন্য বাস্তব অভিজ্ঞতাটা বেশি জরুরী। সেজন্য বিভিন্ন ব্লগ এর পাশাপাশি বিভিন্ন মার্কেটিং প্রজেক্টে কাজ করে পারফর্মেন্স মার্কেটিং শেখা সম্ভব। প্রচুর ঘাটাঘাটি বা পড়াশোনা করতে হবে এই ব্যাপারে।
কি করে পারফরমেন্স মার্কেটিং করে টাকা আয় করবো
ডিজিটাল মার্কেটিং করে যেমন আয় করা যায় ঠিক সেইভাবে পারফরমেন্স মার্কেটিং করেও টাকা আয় করা সম্ভব। বর্তমান পরিস্থিতিতে এর চাহিদা ব্যাপক। দিন দিন এর চাহিদাও বাড়ছে। কিন্তু এর চাহিদার তুলনায় পর্যাপ্ত পারফরমেন্স মার্কেটার বাজারে না থাকায় এটিতে এক্সপার্ট হয়ে সহজে ইনকাম করা যায়।
পারফরমেন্স মার্কেটিং এর প্ল্যাটফর্ম অনেক। প্রতিটি ব্যবসায়ী তার নিজস্ব ব্যবসায়ের জন্য একটি কাঙ্ক্ষিত ফলাফল রিটার্ন পেতে চাই যা পারফরমেন্স মার্কেটিং এর মাধ্যমেই সম্ভব। তাই মিডিয়া বায়ার থেকে পারফরমেন্স মার্কেটার হয়ে যেকোনো market place এ পারফরমেন্স দেখিয়ে মাসে আয় করতে পারেন লক্ষ লক্ষ টাকা।
কেন পারফরমেন্স মার্কেটিং শিখবো? (Why learn Performance marketing)
আমাদের দেশে পারফর্মেন্স মার্কেটিং অনেকটা নতুন বলা যেতে পারে। খুব বেশি এক্সপার্ট নেই। কিন্তু এর চাহিদা অনেক। বর্তমানে অনেক বড় বড় প্রতিষ্ঠান মোটা অংকের বেতনে পারফর্মেন্স মার্কেটার নিয়োগ দিচ্ছে।
